Immer freundlich und zuvorkommend. Informiert die Lokführer über alle Abweichungen und findet für jedes Problem eine Lösung.
Ich hatte einen Lokschaden zwischen MS und MOP. Dadurch konnte ich nur noch bis MOP fahren. Der Wagenpark stand auf einem Hauptgleis und die Lok musste getauscht werden. Obwohl das Gleis für andere Züge benötigt wurde, hat er meinem EVU freundlich und kompetent geholfen, das Problem zu lösen. Weitere Züge fuhren um meinem Wagenpark herum.