Stets freundlich und immer um eine Lösung bemüht, trotz Störungen, den Betrieb am laufen zu halten. Johanna hat auch immer einen lustigen Spruch auf den Lippen und verschönert einem somit den Tag.
Als in Kreuztal eine größere Störung war, hat Johanna schnell den Befehlsblock rausgeholt, damit ich mit meinem Zug weiter nach Hagen fahren konnte, statt unfreundlich ans Telefon zu gehen und zu sagen, dass ich jetzt erstmal warten muss, weil sie Stress hat und die Personenzüge erstmal Vorrang haben. Damit hat Johanna mir ein pünktliches Wochenende beschert, denn ansonsten wäre ich so spät gewesen, dass ich mit der Rückleistung von Hagen nach Siegen aufgrund einer Baumaßnahme hätte über Köln fahren müssen, was von der Schichtzeit knapp geworden wäre.